Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi:

• Prevádzkovateľom: Ing. Martina Balková, IČO: 40079406 , se sídlom Čakanková 4800/51 Nitra 94901 SR, (Ďalej iba „Predávajúcí“)
• Kupujúcim: osobou, ktorá nakupuje tovar alebo služby prostredníctvom webových stránok www.matahata.sk (ďalej len „Kupujúci“)

1. Objednávka a uzavretie zmluvy

Kupujúci vykonáva objednávku prostredníctvom e-shopu alebo predajného formulára na webových stránkach www.matahata.sk.
Odoslaním objednávky Kupujúci potvrdzuje, že sa zoznámil s týmito obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi.
Zmluva medzi Kupujúcim a Predávajúcim je uzatvorená okamihom prijatia platby za objednaný produkt alebo službu.
Pri online kurzoch a digitálnych produktoch je zmluva uzatvorená okamihom sprístupnenia produktu alebo služby Kupujúcemu.
Pri fyzických produktoch je zmluva uzatvorená odoslaním objednaného tovaru Kupujúcemu.
Pri živých kurzoch je zmluva uzatvorená potvrdením registrácie a prijatím platby za účasť na kurze.
Kupujúci je povinný pri objednávke uviesť správne a pravdivé údaje. Predávajúci nenesie zodpovednosť za chyby spôsobené nesprávne vyplnenými údajmi.
Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť, pokiaľ existuje dôvodné podozrenie na podvodné konanie alebo nesplnenie podmienok pre nákup.

2. Cena a platobné podmienky

Všetky ceny uvedené na webových stránkach sú konečné a zahŕňajú všetky dane a poplatky, ak nie je uvedené inak.
Cena produktov a služieb je platná v okamihu vytvorenia objednávky.
Kupujúci môže vykonať platbu nasledujúcimi spôsobmi:
- Online platba kartou – rýchla a bezpečná platba cez platobnú bránu.
- Bankový prevod – platba musí byť pripísaná na účet Predávajúceho pred sprístupnením digitálneho produktu alebo odoslaním fyzického produktu.
- Dobierka – možnosť platby pri prevzatí fyzického tovaru (môže byť spoplatnené podľa aktuálneho cenníka).
Pri platbe bankovým prevodom musí byť platba vykonaná do 7 pracovných dní. V opačnom prípade môže byť objednávka stornovaná.
Pri digitálnych produktoch a online kurzoch je prístup sprístupnený po pripísaní platby.
Pri živých kurzoch je účasť potvrdená až po prijatí platby.
Fakturačné údaje Kupujúceho musia byť uvedené správne. Predávajúci nenesie zodpovednosť za chyby v uvedených fakturačných údajoch.

3. Dodanie produktov a služieb

3.1. Fyzické produkty

Fyzické produkty sú odosielané prostredníctvom prepravných spoločností, ako sú kuriérne služby, Packeta alebo Slovenská pošta.
Doba doručenia sa odvíja od dostupnosti tovaru a vybraného spôsobu dopravy.
Kupujúci je povinný prevziať tovar a pri prevzatí skontrolovať jeho stav. Pokiaľ je balík viditeľne poškodený, odporúčame ho nepreberať a spísať protokol o škode s dopravcom.
Pokiaľ Kupujúci tovar neprevezme a bude nutné ho zaslať znova, znáša Kupujúci náklady na opätovné doručenie.

3.2. Digitálne produkty a online kurzy

Po úspešnej platbe je digitálny produkt alebo online kurz sprístupnený Kupujúcemu prostredníctvom e-mailu alebo zákazníckeho účtu.
Kupujúci je zodpovedný za zaistenie technickej kompatibility digitálneho obsahu so svojim zariadením.

3.3. Živé kurzy

Po dokončení objednávky Kupujúci dostane potvrdenie o registrácii a informácie k živému kurzu e-mailom.
Najneskôr  3 dni pred začiatkom kurzu dostane Kupujúci podrobnosti o mieste konania a organizačné pokyny.
Ak sa Kupujúci nemôže zúčastniť kurzu, môže po predchádzajúcej dohode poslať náhradníka.

4. Odstúpenie od zmluvy a vrátenie tovaru

4.1. Fyzické produkty

Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu.
Odstúpenie musí byť oznámené e-mailom na adresu info@matahata.sk.
Tovar musí byť vrátený v pôvodnom stave, nepoškodený a v kompletnom balení na adresu Čakanková 51, Nitra, 94901 SR.
Predávajúci vráti peniaze do 14 dní od obdržania vráteného tovaru, rovnakým spôsobom, akým bola platba vykonaná.
Náklady na vrátenie tovaru hradí Kupujúci.

4.2. Digitálne produkty a online kurzy

Pri digitálnom obsahu a online kurzoch nie je možné odstúpiť od zmluvy po sprístupnení produktu (§ 1837 písm. l) Občianskeho zákonníka), pokiaľ s tým Kupujúci výslovne súhlasil pred stiahnutím alebo sprístupnením obsahu.
Pokiaľ Kupujúci nemá prístup k zakúpenému obsahu z dôvodu technickej chyby na strane Predávajúceho, je oprávnený požadovať opravu alebo náhradný súbor.

4.3. Živé kurzy

Kupujúci môže odstúpiť od zmluvy o účasti na živom kurze najneskôr 7 dní pred jeho konaním. V takom prípade bude vrátená plná čiastka.
Pri zrušení účasti menej ako 7 dní pred začiatkom kurzu nie je nárok na vrátenie peňazí, pretože sa jedná o záväznú rezerváciu miesta.
Ak sa Kupujúci nemôže kurzu zúčastniť, môže po dohode poslať náhradníka.
Pokiaľ Predávajúci zruší živý kurz, Kupujúci má nárok na vrátenie celej čiastky alebo možnosť účasti na inom termíne.

5. Reklamácia

5.1. Reklamácia fyzických produktov

Na fyzické produkty sa vzťahuje zákonná záručná lehota 24 mesiacov, pokiaľ nie je pri výrobku uvedené inak.
Reklamáciu je možné podať e-mailom na adresu info@matahata.sk, kde Kupujúci uvedie číslo objednávky, popis závady a priloží fotografie.
Pokiaľ je reklamácia uznaná, Predávajúci ponúkne opravu, výmenu alebo vrátenie peňazí.
Predávajúci vybaví reklamáciu najneskôr do 30 dní od jej podania.

5.2. Reklamácia digitálnych produktov a online kurzov

Ak digitálny produkt alebo online kurz nefunguje správne, Kupujúci má právo požiadať o opravu alebo nový súbor.
Reklamáciu je možné podať e-mailom na adresu info@matahata.sk, kde Kupujúci uvedie číslo objednávky a popis problému.
V prípade nefunkčnosti spôsobenej technickou chybou na strane Predávajúceho bude zaistená oprava alebo náhradný prístup bez zbytočného odkladu.

5.3. Reklamácia živých kurzov

Pokiaľ sa živý kurz nekoná z dôvodu na strane Predávajúceho, má Kupujúci nárok na náhradný termín alebo vrátenie peňazí.
Pokiaľ Kupujúci nie je spokojný s kvalitou kurzu, môže podať reklamáciu na e-mail info@matahata.sk najneskôr do 3 dní od konania kurzu.
Reklamácia živých kurzov sa rieši individuálne.

6. Ochrana osobných údajov

Predávajúci spracováva osobné údaje v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 110/2019 Zb. o spracovaní osobných údajov.
Osobné údaje Kupujúceho sú spracovávané za účelom realizácie objednávky, zákazníckej podpory a účtovných povinností.
Predávajúci uchováva osobné údaje po dobu nevyhnutnú na plnenie zákonných povinností.
Kupujúci má právo požadovať opravu, výmaz alebo obmedzenie spracovania svojich osobných údajov.
Predávajúci sa zaväzuje, že osobné údaje Kupujúceho nebudú poskytnuté tretím stranám s výnimkou dopravcov pre doručenie fyzického tovaru.
Kupujúci môže kontaktovať správcu osobných údajov na e-maile info@matahata.sk.

7. Autorské práva

Všetky digitálne produkty, online kurzy, materiály k živým kurzom a obsah zverejnený na webových stránkach www.matahata.sk sú chránené autorským právom.
Kupujúci získava zakúpením digitálnych produktov alebo online kurzov iba nevýhradnú licenciu na ich osobné použitie. Nie je povolené šírenie, kopírovanie, zdieľanie či iná forma distribúcie týchto materiálov tretím osobám.
Akékoľvek neoprávnené šírenie obsahu podlieha právnym postihom a môže viesť k okamžitému zrušeniu prístupu k digitálnym produktom či online kurzom bez náhrady.
Pri živých kurzoch je všetok výukový materiál určený iba pre účastníka kurzu a nesmie byť bez súhlasu Predávajúceho ďalej distribuovaný.
Pokiaľ Kupujúci zistí neoprávnené šírenie obsahu, je povinný o tom bezodkladne informovať Predávajúceho.

8. Záverečné ustanovenia

Predávajúci si vyhradzuje právo kedykoľvek jednostranne zmeniť tieto obchodné podmienky. Nové podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webových stránkach.
Všetky zmluvné vzťahy medzi Predávajúcim a Kupujúcim sa riadia právnym poriadkom ČSlovenskej republiky.
V prípade vzniku sporu medzi Kupujúcim a Predávajúcim má Kupujúci možnosť využiť mimosúdne riešenie sporov prostredníctvom Slovenskej obchodnej inšpekcie (www.soi.sk).
Pokiaľ niektoré ustanovenie týchto podmienok bude uznané za neplatné alebo nevymáhateľné, nebude tým dotknutá platnosť ostatných ustanovení.
V prípade akýchkoľvek otázok alebo pripomienok môže Kupujúci kontaktovať zákaznícku podporu na e-maile info@matahata.sk alebo na telefónnom čísle +421 903539791.

Kontakt Ing. Martina Balková

Název webu: www.matahata.sk

E-mail: info@matahata.sk

Telefon: +421 903539791

Adresa: Čakanková 4800/51, Nitra 94901 SR